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//ilveloitalia.com">https.//ilveloitalia.com</a> (di seguito il "Sito"), è gestito da.</p> <ul> <li>Ragione sociale. <strong>Il Velo di Karnib Ghadir</strong> (marchio "il Velo")</li> <li>Sede legale. <strong>Via Augusto Olivieri 12 int. 5, 43126 Parma (PR)</strong> — punto vendita. Via Berenini 118, 43036 Fidenza (PR), Italia</li> <li>Partita IVA. <strong>03005270347</strong></li> <li>Iscrizione al Registro delle Imprese di Parma</li> <li>E-mail. <strong><a href="mailto.Ilvelo_italia@hotmail.com">Ilvelo_italia@hotmail.com</a></strong> (attualmente <code>Ilvelo_italia@hotmail.com</code>)</li> <li>PEC. <strong><a href="mailto.karnibghadir@pec.it">karnibghadir@pec.it</a></strong></li> <li>Telefono / WhatsApp. +39 389 4476596</li> </ul> <p>Di seguito, "Venditore" indica il soggetto sopra identificato, "Cliente" l'utente che effettua un acquisto. Per gli acquisti effettuati da un Cliente che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale o professionale ("Consumatore") si applicano le tutele del <strong>Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005)</strong>.</p> <h2 id="2-oggetto-e-ambito">2. Oggetto e ambito</h2> <p>Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza di prodotti di abbigliamento e accessori (incluso hijab e affini) tramite il Sito. L'invio dell'ordine implica la presa visione e l'accettazione integrale delle presenti Condizioni, dell'<a href="/privacy">Informativa Privacy</a> e della <a href="/cookie-policy">Cookie Policy</a>.</p> <h2 id="3-prodotti-prezzi-e-disponibilità">3. Prodotti, prezzi e disponibilità</h2> <ul> <li>Tutti i <strong>prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA</strong> e di ogni imposta applicabile.</li> <li>Il prezzo non comprende le <strong>spese di spedizione</strong>, indicate separatamente e in modo chiaro prima della conclusione dell'ordine, nel riepilogo del carrello/checkout.</li> <li>Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno valore indicativo; lievi differenze di colore possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo.</li> <li>La disponibilità dei prodotti è soggetta a verifica. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il Venditore informerà il Cliente e, se l'ordine è già stato pagato, rimborserà integralmente le somme versate.</li> </ul> <h2 id="4-conclusione-del-contratto">4. Conclusione del contratto</h2> <ol type="1"> <li>Il Cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello e procede al checkout indicando i dati di spedizione e fatturazione.</li> <li>Prima dell'invio dell'ordine, il Cliente visualizza il riepilogo con prodotti, prezzo totale IVA inclusa, spese di spedizione e tempi stimati di consegna, e deve <strong>accettare espressamente</strong> le presenti Condizioni e l'Informativa Privacy (apposita casella di spunta non preselezionata).</li> <li>L'ordine si invia tramite il pulsante <strong>"Ordine con obbligo di pagare"</strong> (ai sensi dell'art. 51, comma 5, Cod. Consumo). cliccando il Cliente assume l'obbligo di pagare il prezzo indicato.</li> <li>Il contratto si considera concluso quando il Venditore invia al Cliente, all'indirizzo e-mail fornito, la <strong>conferma d'ordine</strong> contenente il riepilogo dell'ordine e le presenti Condizioni.</li> </ol> <h2 id="5-pagamenti">5. Pagamenti</h2> <p>Il pagamento avviene tramite <strong>Stripe</strong> (carte di credito/debito e metodi supportati). I dati di pagamento sono trattati direttamente da Stripe in ambiente sicuro; il Venditore non conserva i dati completi della carta. La merce viene spedita dopo la conferma del buon esito del pagamento.</p> <h2 id="6-spedizione-e-consegna">6. Spedizione e consegna</h2> <ul> <li>Le spese e i tempi di spedizione sono indicati nel checkout prima della conclusione dell'ordine.</li> <li>Salvo diverso accordo, il Venditore consegna senza ingiustificato ritardo e comunque <strong>entro 30 giorni</strong> dalla conclusione del contratto (art. 61 Cod. Consumo).</li> <li>Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Consumatore al momento della consegna materiale del bene a lui o a un terzo da lui designato (art. 63 Cod. Consumo).</li> </ul> <h2 id="7-diritto-di-recesso-consumatori--artt-52-59-cod-consumo">7. Diritto di recesso (Consumatori) — artt. 52-59 Cod. Consumo</h2> <p>Il Consumatore ha diritto di <strong>recedere dal contratto entro 14 giorni</strong> senza fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli previsti.</p> <ul> <li><strong>Decorrenza</strong>. il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Consumatore (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni; in caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dall'acquisizione dell'ultimo bene.</li> <li><strong>Esercizio</strong>. per esercitare il recesso il Consumatore deve informare il Venditore della sua decisione con una dichiarazione esplicita (lettera, e-mail a <a href="mailto.Ilvelo_italia@hotmail.com">Ilvelo_italia@hotmail.com</a>) prima della scadenza del termine. Può utilizzare il <strong>modulo tipo di recesso</strong> riportato in calce (Allegato I-B), ma non è obbligatorio.</li> <li><strong>Restituzione dei beni</strong>. il Consumatore deve restituire i beni senza ingiustificato ritardo e comunque <strong>entro 14 giorni</strong> dalla comunicazione del recesso, all'indirizzo. Il Velo di Karnib Ghadir, Via Berenini 118, 43036 Fidenza (PR). I beni devono essere integri, non utilizzati oltre quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, e con le eventuali etichette/sigilli.</li> <li><strong>Costo della restituzione</strong>. salvo diversa indicazione, le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del Consumatore.</li> <li><strong>Rimborso</strong>. il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, <strong>senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni</strong> dalla data in cui è stato informato del recesso. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore. Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione (art. 56, comma 3).</li> <li><strong>Responsabilità per diminuzione di valore</strong>. il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria.</li> </ul> <h3 id="eccezioni-al-diritto-di-recesso-art-59-cod-consumo">Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 Cod. Consumo)</h3> <p>Il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per.</p> <ul> <li>la fornitura di beni <strong>confezionati su misura o chiaramente personalizzati</strong>;</li> <li>la fornitura di <strong>beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute</strong> e che sono stati aperti dopo la consegna (rilevante per alcuni capi a contatto diretto, es. articoli intimi/igienici, ove sigillati);</li> <li>gli altri casi previsti dall'art. 59 Cod. Consumo.</li> </ul> <h2 id="8-garanzia-legale-di-conformità-consumatori--artt-128-135-cod-consumo">8. Garanzia legale di conformità (Consumatori) — artt. 128-135 Cod. Consumo</h2> <p>Tutti i prodotti sono coperti dalla <strong>garanzia legale di conformità di 24 mesi</strong> dalla consegna, prevista a favore del Consumatore dal Codice del Consumo.</p> <ul> <li>In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al <strong>ripristino della conformità</strong> mediante riparazione o sostituzione senza spese, oppure, alle condizioni di legge, a una <strong>riduzione del prezzo o alla risoluzione</strong> del contratto.</li> <li>Il difetto va denunciato al Venditore. Salvo prova contraria, i difetti che si manifestano entro <strong>un anno</strong> dalla consegna si presumono esistenti già a tale data.</li> <li>La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, negligenza o normale usura.</li> </ul> <p>Per attivare la garanzia. scrivi a <a href="mailto.Ilvelo_italia@hotmail.com">Ilvelo_italia@hotmail.com</a> descrivendo il difetto e allegando la prova d'acquisto.</p> <h2 id="9-risoluzione-delle-controversie-adr--artt-141-ss-cod-consumo">9. Risoluzione delle controversie (ADR) — artt. 141 ss. Cod. Consumo</h2> <p>Per eventuali controversie il Cliente può rivolgersi al Venditore ai recapiti sopra indicati per una soluzione bonaria. In caso di mancato accordo, il Consumatore può ricorrere agli <strong>organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR)</strong> iscritti nell'elenco tenuto dalle Autorità competenti (es. presso le Camere di Commercio o gli organismi accreditati ai sensi del D.lgs. 130/2015).</p> <blockquote> <p><strong>Nota.</strong> la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione UE <strong>è stata disattivata il 20 luglio 2025</strong> e pertanto <strong>non è più disponibile</strong>; non viene quindi indicato alcun link ad essa.</p> </blockquote> <h2 id="10-legge-applicabile-e-foro">10. Legge applicabile e foro</h2> <p>I contratti sono regolati dalla <strong>legge italiana</strong>. Per i Consumatori resta ferma l'applicazione delle norme inderogabili a loro tutela e la competenza del <strong>foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore</strong> se ubicato in Italia.</p> <h2 id="11-proprietà-intellettuale">11. Proprietà intellettuale</h2> <p>I contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchio "il Velo") sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore e sui marchi. Ne è vietata la riproduzione senza autorizzazione.</p> <hr /> <h2 id="allegato-i-b--modulo-tipo-di-recesso">Allegato I-B — Modulo tipo di recesso</h2> <blockquote> <p>(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)</p> </blockquote> <p>Destinatario. <strong>Il Velo di Karnib Ghadir</strong> — Via Berenini 118, 43036 Fidenza (PR), Italia — e-mail. <a href="mailto.Ilvelo_italia@hotmail.com">Ilvelo_italia@hotmail.com</a> — PEC. <a href="mailto.karnibghadir@pec.it">karnibghadir@pec.it</a></p> <p>Con la presente io/noi (<em>) notifico/notifichiamo (</em>) il recesso dal mio/nostro (<em>) contratto di vendita dei seguenti beni (</em>).</p> <ul> <li><hr /></li> <li><p>Ordinato il (<em>) / ricevuto il (</em>). _______________</p></li> <li><p>Numero d'ordine. ________________________________</p></li> <li><p>Nome del/dei consumatore/i. _____________________</p></li> <li><p>Indirizzo del/dei consumatore/i. ________________</p></li> <li><p>Data. ___________________________________________</p></li> <li><p>Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea). ___________________</p></li> </ul> <p>(*) Cancellare la dicitura non pertinente.</p>